Mapeando la complejidad de los géneros discursivos en entornos profesionales para mejorar la formación universitaria en comunicación empresarial oral.
La recopilación de datos se procesa de forma anónima. El sistema integra gráficos dinámicos que representan situaciones comunicativas, tareas y necesidades formativas. El proyecto garantiza la seguridad de los datos y cumple estrictamente con la política ética del Comité de Ética de la Investigación Institucional de la Universitat Pompeu Fabra.
El diseño conceptual y los contenidos funcionales son creación original y exclusiva de la investigadora. El desarrollo técnico fue realizado por un especialista externo en tecnologías de la información, garantizando su plena sostenibilidad.
Financiación: Este proyecto ha sido posible gracias a la ayuda UPF-Santander.
Este proyecto investiga los géneros discursivos utilizados en entornos profesionales de habla hispana, con el objetivo de contribuir a la mejora de los planes de estudio universitarios en comunicación empresarial oral. Mediante la recopilación de datos reales de profesionales de distintos sectores y áreas geográficas, el estudio construye una visión empírica de cómo es realmente la comunicación oral en los entornos laborales actuales.
Los resultados se utilizarán para identificar las brechas entre la formación universitaria actual y las necesidades profesionales reales, ayudando a los educadores a diseñar cursos de comunicación oral más específicos y efectivos para futuros graduados en negocios.
Lucía Gil de Montes Garín es doctoranda del Programa de Traducción y Ciencias del Lenguaje de la Universitat Pompeu Fabra, en cotutela con la Universidad de Amberes, y beneficiaria de un contrato FPU (2023) del Ministerio de Universidades del Gobierno de España. Imparte docencia en los grados de Lenguas Aplicadas y Traducción e Interpretación de la UPF y ha participado en proyectos de innovación docente e internacionalización, entre ellos un proyecto COIL sobre comunicación corporativa con la Université de Namur. Es autora de diversas publicaciones académicas y ha participado en congresos internacionales sobre español para fines específicos y géneros discursivos. Su investigación doctoral se centra en la mejora de la competencia discursiva oral en español de los negocios mediante la pedagogía basada en géneros.
Investigación Previa
Para diseñar un curso eficaz de Español de los Negocios, es fundamental comprender cómo se estructura la comunicación en el entorno empresarial. Esta tipología reúne 177 géneros discursivos del ámbito empresarial, obtenidos a partir del análisis de 17 manuales de español para los negocios y 5 manuales de comunicación corporativa.
Mostrando 177 de 177 géneros
Documentar seguimiento; analizar y seguir campañas
Identificar crisis
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional
Impulsar ventas y lanzamientos; promocionar y posicionar la marca
Impulsar ventas y lanzamientos; promocionar y posicionar la marca
Evaluar impacto y viabilidad
Evaluar impacto y viabilidad
Informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional; difundir RSC
Intercambiar información; proteger intereses de la organización
Establecer y mantener relaciones clave; fortalecer compromiso e integración.
Impulsar ventas y lanzamientos
Proteger intereses de la organización
Impulsar ventas y lanzamientos; informar sobre actividades y vacantes; promocionar la marca
Impulsar ventas y lanzamientos; promocionar y posicionar la marca
Informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional
Apoyar la comunicación institucional; promocionar y posicionar la marca
Medir expectativas y experiencia del cliente; atender demandas
Apoyar la comunicación institucional; informar sobre actividades y vacantes
Apoyar la comunicación institucional; difundir acciones de RSC; promocionar la marca
Construir acuerdos; proteger intereses de la organización
Construir acuerdos; proteger intereses de la organización
Construir acuerdos; proteger intereses de la organización
Organizar agendas y tareas; regular actuaciones en la empresa. Intercambiar información y tomar decisiones; construir acuerdos internos y con grupos de interés. Establecer y mantener relaciones clave; gestionar conflictos interpersonales; fortalecer compromiso e integración.
Establecer pautas para campañas y eventos; planificar estrategias ante crisis. Intercambiar información y tomar decisiones. Establecer y mantener relaciones clave; gestionar conflictos interpersonales; acercarse a los afectados.
Intercambiar información; tomar decisiones; proteger intereses de la organización
Atender demandas
Organizar agendas y tareas; regular actuaciones en la empresa.
Impulsar ventas y lanzamientos; informar sobre actividades y vacantes
Intercambiar información; proteger intereses de la organización
Intercambiar información
Seleccionar y supervisar personal
Medir expectativas y experiencia del cliente; evaluar impacto
Impulsar ventas y lanzamientos; promocionar y posicionar la marca
Apoyar la comunicación institucional; difundir acciones de RSC
Apoyar la comunicación institucional; difundir acciones de RSC
Identificar crisis
Seleccionar y supervisar personal
Planificar y ejecutar estrategias ante crisis; organizar agendas y tareas. Intercambiar información
Promocionar y posicionar la marca; apoyar la comunicación institucional. Establecer pautas para campañas y eventos; organizar agendas y tareas
Analizar y seguir campañas
Informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional; promocionar y posicionar la marca
Medir expectativas y experiencia del cliente; evaluar impacto
Difundir acciones de RSC; informar sobre actividades; promocionar la marca
Informar sobre actividades y vacantes; impulsar ventas; apoyar la comunicación institucional
Obtener financiación de stakeholders; Intercambiar información; proteger intereses de la organización
Seleccionar y supervisar personal
Seleccionar y supervisar personal
Promocionar y posicionar la marca; apoyar la comunicación institucional
Promocionar y posicionar la marca; apoyar la comunicación institucional
Promocionar y posicionar la marca
Intercambiar información; proteger intereses de la organización
Impulsar ventas y lanzamientos; promocionar y posicionar la marca
Analizar y seguir campañas; evaluar impacto
Impulsar ventas y lanzamientos; promocionar y posicionar la marca. Establecer pautas para campañas y eventos.
Atender demandas; medir expectativas y experiencia del cliente
Informar sobre actividades y vacantes; difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional. Establecer pautas para campañas y eventos; planificar y ejecutar estrategias ante crisis.
Analizar y seguir campañas; evaluar impacto
Informar sobre actividades y vacantes. Establecer pautas para campañas y eventos; organizar agendas y tareas
Promocionar y posicionar la marca
Difundir acciones de RSC
Establecer pautas para campañas y eventos; regular actuaciones en la empresa
Identificar crisis; atender demandas
Establecer pautas para campañas y eventos; planificar y ejecutar estrategias ante crisis.
Evaluar impacto y viabilidad
Intercambiar información; construir acuerdos (en entornos colaborativos). Establecer y mantener relaciones clave; fomentar valores corporativos.
Impulsar ventas y lanzamientos
Construir acuerdos internos y con grupos de interés; proteger intereses de la organización
Regular actuaciones en la empresa
Informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional
Organizar agendas y tareas; regular actuaciones en la empresa
Informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional
Informar sobre actividades y vacantes. Regular actuaciones en la empresa.
Impulsar ventas y lanzamientos
Informar sobre actividades y vacantes
Promocionar y posicionar la marca; impulsar ventas y lanzamientos
Regular actuaciones en la empresa; organizar agendas y tareas
Promocionar y posicionar la marca; informar sobre actividades y vacantes
Organizar agendas y tareas; establecer pautas para campañas y eventos.
Establecer pautas para campañas y eventos; planificar estrategias ante crisis
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional; promocionar y posicionar la marca
Promocionar y posicionar la marca. Fortalecer compromiso e integración; fomentar valores corporativos.
Promocionar y posicionar la marca; impulsar ventas y lanzamientos
Promocionar y posicionar la marca; informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional. Medir expectativas y experiencia del cliente; analizar y seguir campañas
Promocionar y posicionar la marca; apoyar la comunicación institucional
Promocionar y posicionar la marca; impulsar ventas y lanzamientos; apoyar la comunicación institucional
Promocionar y posicionar la marca; apoyar la comunicación institucional
Regular actuaciones en la empresa
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional; promocionar la marca
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional; promocionar la marca
Atender demandas
Atender demandas
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional; promocionar y posicionar la marca
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional; promocionar y posicionar la marca
Evaluar impacto y viabilidad; medir expectativas y experiencia del cliente
Analizar y seguir campañas
Apoyar la comunicación institucional
Planificar y ejecutar estrategias ante crisis; organizar agendas y tareas
Analizar y seguir campañas; seleccionar y supervisar personal
Establecer pautas para campañas y eventos; planificar estrategias ante crisis.
Intercambiar información; proteger intereses de la organización
Informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional
Informar sobre actividades y vacantes; apoyar la comunicación institucional
Apoyar la comunicación institucional; difundir acciones de RSC; promocionar la marca
Intercambiar información
Promocionar y posicionar la marca
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional
Difundir acciones de RSC; apoyar la comunicación institucional
Atender demandas; medir expectativas y experiencia del cliente
Construir acuerdos; proteger intereses de la organización
Promocionar y posicionar la marca; informar sobre actividades; apoyar la comunicación institucional. Medir expectativas y experiencia del cliente; analizar y seguir campañas.
Apoyar la comunicación institucional; informar sobre actividades y vacantes; promocionar y posicionar la marca; difundir acciones de RSC
Promocionar y posicionar la marca; impulsar ventas y lanzamientos
Evaluar impacto y viabilidad; medir expectativas y experiencia del cliente
Atender demandas; seleccionar y supervisar personal. Acercarse a los afectados; establecer y mantener relaciones clave; fortalecer compromiso e integración de empleados.
